डिलीवरी का विवरण

• आमतौर पर, अनुमानित डिलीवरी का समय 3-7 कार्य दिवस होता है। कृपया ध्यान दें कि यह समय-सीमा आपके डिलीवरी स्थान के आधार पर भिन्न हो सकती है।
• यदि हमारे डिलीवरी पार्टनर आपके क्षेत्र में सेवा नहीं देते हैं, तो हम आपके ऑर्डर को भेजने के लिए वैल्यू पेयबल पोस्ट (VPP) का उपयोग करेंगे। ऐसे मामलों में, डिलीवरी का समय 7-10 दिनों तक हो सकता है या आपके विशिष्ट डिलीवरी स्थान पर निर्भर कर सकता है।

वापसी नीति

उत्पाद बदलने या आइटम प्राप्त होने के 7 दिनों के भीतर पूर्ण वापसी के साथ वापसी स्वीकार की जाती है। हालांकि, वापसी केवल निम्नलिखित मामलों तक सीमित है:

क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण उत्पाद:

यदि आपको कोई क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण उत्पाद मिलता है, तो कृपया हमारी ग्राहक सेवा टीम को तुरंत +91 9250018100, +91 9212600900 या business@teleone.in पर सूचित करें। हम आवश्यक सत्यापन के बाद, आपकी पसंद के आधार पर वापसी शुरू करेंगे या एक प्रतिस्थापन उत्पाद भेजेंगे। यदि लागू हो तो कृपया अपने शिपमेंट में उत्पादों को मूल पैकेजिंग के साथ वापस करें।

गलत उत्पाद शिपमेंट:

यदि आपको पता चलता है कि हमने कोई भिन्न उत्पाद भेज दिया है, तो कृपया आइटम प्राप्त होने पर हमारी ग्राहक सेवा टीम को +91 9250018100, +91 9212600900 या business@teleone.in पर सूचित करें। हम आपकी पसंद के आधार पर वापसी की व्यवस्था करेंगे या एक प्रतिस्थापन उत्पाद भेजेंगे। यदि लागू हो तो कृपया अपने शिपमेंट में उत्पादों को मूल पैकेजिंग के साथ वापस करें।

रद्दीकरण के नियम और शर्तें

• यदि आप अपने ऑर्डर को हमारे गोदाम से भेजे जाने से पहले रद्द करते हैं, तो 150 रुपये का रद्दीकरण शुल्क काटा जाएगा, और शेष राशि आपके मूल भुगतान स्रोत में वापस कर दी जाएगी।
• यदि आप अपने ऑर्डर को हमारे गोदाम से भेजे जाने के बाद रद्द करते हैं, तो हम शिपमेंट को रद्द नहीं कर सकते। इस मामले में, आपको डिलीवरी के समय शिपमेंट को अस्वीकार कर देना चाहिए। शिपमेंट की वापसी पर, और 150 रुपये का रद्दीकरण शुल्क और कोई भी लागू शिपिंग शुल्क काटने के बाद, शेष राशि आपके मूल भुगतान स्रोत में वापस कर दी जाएगी।

वापसी प्रक्रिया

हम हमारी पुष्टि के 3 कार्य दिवसों के भीतर आपकी वापसी शुरू करेंगे। हालांकि, वापसी को आपके बैंक या क्रेडिट कार्ड खाते के विवरण में जमा होने या प्रतिबिंबित होने में 7-15 कार्य दिवस लग सकते हैं। इस अवधि में अंतर-बैंक वापसी प्रक्रियाएं शामिल हैं, जिनमें प्रसंस्करण के लिए कुछ समय लग सकता है। यह संशोधित नीति आपके ग्राहकों को डिलीवरी, वापसी, रद्दीकरण और वापसी प्रक्रियाओं के बारे में स्पष्ट और संक्षिप्त जानकारी प्रदान करती है।